I. Chính sách vận chuyển

 I.1 Thời gian giao hàng

Dola Home giao hàng trên toàn quốc thông qua các đơn vị vận chuyển uy tín.

Đối với nội thành TP. Hồ Chí Minh, Dola Home hỗ trợ các hình thức giao hàng:

• Giao hỏa tốc 2 giờ (áp dụng theo khu vực).
• Giao nhanh trong 4 giờ (áp dụng theo khu vực).
• Giao tiêu chuẩn theo thời gian của đơn vị vận chuyển.

Đối với các tỉnh, thành khác, thời gian giao hàng sẽ phụ thuộc vào khu vực nhận hàng và đơn vị vận chuyển.

Lưu ý:

• Sau khi nhận được đơn hàng, Dola Home sẽ liên hệ xác nhận qua Zalo Chat hoặc điện thoại trước khi đóng gói và bàn giao cho đơn vị vận chuyển.
• Quý khách được kiểm tra tình trạng bên ngoài của sản phẩm trước khi thanh toán. Nếu phát hiện sản phẩm có dấu hiệu hư hỏng do vận chuyển hoặc giao sai sản phẩm, vui lòng liên hệ ngay với Dola Home để được hỗ trợ.
• Trong một số trường hợp bất khả kháng như thiên tai, dịch bệnh, thời tiết xấu hoặc các sự cố từ đơn vị vận chuyển, thời gian giao hàng có thể thay đổi.

I.2 Cước phí vận chuyển

Phí vận chuyển sẽ được tính theo:

• Địa chỉ nhận hàng.
• Kích thước và trọng lượng đơn hàng.
• Hình thức giao hàng mà khách hàng lựa chọn (tiêu chuẩn hoặc hỏa tốc).

Chi phí vận chuyển sẽ được hiển thị tại đơn hàng (đối với đơn hàng tiêu chuẩn) hoặc thông báo đến khách hàng khi Dola Home gọi điện / nhắn tin xác nhận đơn hàng (đối với đơn hoả tốc)

II. Dịch vụ lắp đặt

Dola Home hỗ trợ lắp đặt sản phẩm tại nội thành TP. Hồ Chí Minh.

Chính sách lắp đặt

• Miễn phí 100% chi phí lắp đặt đối với đơn hàng từ 1.500.000 đồng.
• Đơn hàng dưới 1.500.000 đồng, chi phí lắp đặt sẽ được tính theo khu vực và khoảng cách thực tế.
• Nhân viên Dola Home sẽ chủ động liên hệ để xác nhận thời gian, địa điểm và thông báo chi phí (nếu có) trước khi đến lắp đặt.

Thời gian làm việc

• Thứ Hai – Thứ Bảy: 08:00 – 17:00.
• Chủ Nhật: Nghỉ (hoặc theo lịch làm việc của Dola Home nếu có thông báo).

Nếu cần hỗ trợ về vận chuyển hoặc lắp đặt, quý khách vui lòng liên hệ Hotline 0901.482.569 Hoặc Zalo Dola Home để được tư vấn và hỗ trợ nhanh nhất.